功能介绍：

1、开启后，支付成功的订单，可以在订单管理中申请退货，并能跟管理员进行在线交流；

2、可设置退货原因和提示说明信息；

3、退货申请处理成功后，需手动操作财务退款。

视频教程：《订单退换货设置和操作流程》

操作详解：

1、开启退换货功能

在网站可视化后台——增值服务——我的应用——米拓商城的设置中开启退换货功能

设置退换货原因，输入后回车才能选定，可以添加多个，还可以设置提示信息，设置完成后，点击保存按钮。

2、用户提交退换货申请

商品购买支付成功后，且管理员已发货商品，客户可在用户中心，我的订单中申请退换货

可选择预设好的退换货原由，填写详情，并可支持上传图片等附件信息。

3、管理员如何受理退换货申请

可拒绝退换货，并可通过退货留言记录跟客户沟通，留言记录中的内容，客户可在会员中心订单中查看到

也可成功受理退换货申请，受理成功后，需手动操作财务退款